Los departamentos de gestión de colaboradores han cambiado. Desde el inicio de la pandemia el reto fue primordialmente la adaptación rápida al cambio. El 2022 seguramente no será la excepción ya que nuevos retos vienen en camino y si no estas al día con estos temas podrías quedar rezagado y menos eficiente en la gestión […]
En un contexto como el que vivimos hoy, en el que los clientes esperan agilidad y eficiencia en todos los momentos de su customer journey, se hace crítico que no solo los empleados pongan al cliente al centro, sino que la empresa se centre en sus trabajadores y los equipe para que puedan desempeñarse de la mejor […]
Por Teresa MoralesDirectora de Soluciones HCM de Softland Hace ya dos años que a nivel mundial enfrentamos el reto del covid. Esta situación ha obligado a muchas empresas a adaptarse a una nueva realidad. Una realidad que implica el teletrabajo y poca movilidad. En el Perú, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo estimó el […]
¿Por qué es importante invertir en la estrategia de retención de los clientes? Hay muchos estudios que confirman que adquirir un nuevo cliente es entre cinco y 25 veces más costoso que retener a uno existente, y la explicación es obvia, debido a que no tienes que gastar tiempo y recursos saliendo y buscando un […]
A nivel mundial las empresas están enfrentando un contexto de cambio debido a múltiples factores, entre ellos la inestabilidad económica y política. Esto hace que muchas empresas se pregunten si este el mejor momento para evaluar un cambio de software de gestión empresarial (ERP). Lo cierto es que son precisamente las exigencias de un entorno […]
De acuerdo a la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el Perú es uno de los países del top 5 de la región que está aprovechando más el boom del eCommerce impulsado por la pandemia. De acuerdo a cifras publicadas por la CCL, durante el 2020, un total de nueve millones de personas hicieron compras […]
La volatilidad del mercado actual hace que las áreas financieras de las empresas tengan que modificar constantemente sus presupuestos y planes para adaptarse a las nuevas tendencias generadas por fluctuaciones en su sector, la economía y el mercado en general. Esto está impulsando a muchos CFOs a optar por Rolling Forecasts (Pronósticos continuos) y a […]
Aun antes de la pandemia, muchas empresas peruanas ya estaban en su ruta hacia la transformación digital, cambiando la manera en la que interactúan con sus clientes, la velocidad en la que entregan productos y servicios, su manera de innovar y la forma en la que aportan confiabilidad y resiliencia a sus operaciones. El Covid-19 […]
Una cultura data driven adopta el uso de datos en la toma de decisiones. Al hacer que estos estén ampliamente disponibles y accesibles a lo largo de toda la organización, el dato se convierte en un activo estratégico de la empresa. La visualización – la organización de los datos mediante gráficos y tablas – juega un rol […]
BCTS Consulting y Huawei anuncian alianza para acompañar a las empresas en su camino hacia la nube. BCTS Consulting y Huawei anunciaron recientemente una alianza que le permitirá a los clientes de BCTS Consulting acceder al portafolio de servicios de Huawei Cloud para iniciar su transformación digital con la eficiencia, escalabilidad y flexibilidad que aporta […]