El monitoreo y proyección continua y precisa de la demanda es fundamental en las empresas modernas, en particular en las empresas de Retail y consumo masivo (CPG). Planificar la demanda le permite a las empresas de comercio minorista maximizar sus márgenes, reducir costos, incrementar su eficiencia operacional y ser más sostenibles al reducir el desperdicio. […]
El costo de adquisición de clientes supera largamente el costo de retenerlos. La inversión para lograr que un nuevo cliente realice un pedido podría contribuir a generar diez o más ventas repetidas de un cliente existente si esa misma inversión se realizara en tácticas destinadas a mejorar la retención y la lealtad del cliente que […]
¿Por qué es importante invertir en la estrategia de retención de los clientes? Hay muchos estudios que confirman que adquirir un nuevo cliente es entre cinco y 25 veces más costoso que retener a uno existente, y la explicación es obvia, debido a que no tienes que gastar tiempo y recursos saliendo y buscando un […]