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Beneficios de la creación de arquetipos de empleados

No son pocas las empresas que tienen claro que su capital humano es una de sus mayores ventajas competitivas. Finalmente, son las personas quienes toman decisiones, quienes llevan a cabo o supervisan procesos críticos del negocio y quienes imprimen humanidad y empatía en aquellos que son de cara al cliente. Sobre sus competencias, habilidades, conocimientos […]

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