No son pocas las empresas que tienen claro que su capital humano es una de sus mayores ventajas competitivas. Finalmente, son las personas quienes toman decisiones, quienes llevan a cabo o supervisan procesos críticos del negocio y quienes imprimen humanidad y empatía en aquellos que son de cara al cliente. Sobre sus competencias, habilidades, conocimientos […]