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En BCTS Consulting acompañamos a instituciones financieras en la región en la automatización de sus procesos con Ultimus, nuestro socio de negocios en BPM. Por eso quisimos compartir las ideas clave que dejó la reciente participación de Ultimus en el 7mo Seminario de Microfinanzas e Innovación Digital (#MED2026), organizado por Gan@Más y Finanz@s, donde Frédéric Bergé, Presidente de Ultimus Latinoamérica, presentó la conferencia “Automatización inteligente (BPM+IA) para garantizar la rentabilidad y seguridad de las operaciones de microfinanzas”.

Si tu institución financiera en Perú está evaluando cómo automatizar procesos crediticios, reducir riesgo y cumplir con la regulación de forma más eficiente, esto te interesa.

El mercado de microfinanzas en Perú y América Latina

Bergé abrió su presentación con un panorama del sector a nivel regional. Perú es uno de los mercados de microfinanzas más grandes y regulados de la región, con alta adopción de tecnología financiera. Desde nuestra experiencia acompañando a instituciones financieras locales, esto confirma algo que ya veníamos observando: hay una ventana clara para modernizar procesos con tecnología BPM sin perder de vista el cumplimiento normativo.

Los retos que enfrentan hoy las financieras y microfinancieras

En nuestro trabajo con clientes del sector, vemos repetirse los mismos cuatro problemas que Bergé señaló en su conferencia:

• Rentabilidad: costos operativos elevados y procesos manuales poco escalables.
• Cliente objetivo de difícil acceso: adquisición de clientes costosa y ventas de bajo rendimiento.
• Alto riesgo crediticio: morosidad elevada y procesos de cobranza costosos.
• Volumen de datos: información difícil de analizar, con baja trazabilidad para el análisis de perfil crediticio.

La solución: automatización de procesos con BPM + IA

La propuesta de Ultimus combina dos piezas que se complementan:

• BPM (Business Process Management): orquesta personas y sistemas, garantizando control y trazabilidad de cada proceso crediticio.
• Inteligencia Artificial: analiza datos, identifica patrones, ejecuta tareas repetitivas y apoya la toma de decisiones mediante agentes de decisión automatizados.

En la práctica, esto se traduce en beneficios concretos que hemos visto replicarse en implementaciones reales:

• Reducción de costos operativos y un “Time to Yes” más rápido en la aprobación de créditos.
• Mejor experiencia y fidelidad del cliente.
• Scoring crediticio automatizado y detección de anomalías/fraude en tiempo real.
• Captura inteligente de datos: escaneo de documentos con IA, formularios offline y captura multicanal.
• Trazabilidad y auditoría completas, clave para el cumplimiento regulatorio del sector en Perú.
• Agilidad y escalabilidad para adaptarse a nuevos productos financieros sin largos desarrollos de software.

Durante la conferencia, Bergé mostró un caso aplicado a un flujo real de préstamos personales: pasos automatizados, reglas de aprobación configurables y un agente de IA integrado al proceso de decisión, todo dentro de la plataforma low-code de Ultimus.

Sobre Ultimus

Ultimus es una plataforma low-code de automatización de procesos y desarrollo de aplicaciones, con más de 30 años en el mercado (fundada en 1994), 2,000+ clientes, soporte en 19 idiomas y presencia global, con 1,400+ soluciones de procesos implementadas. Su posicionamiento como líder en automatización de procesos digitales ha sido validado por consultoras como Gartner, Forrester Research, Everest Group, 451 Research (S&P Global), Zinnov, Quadrant Knowledge Solutions y Deep Analysis.

Entre sus clientes en el sector financiero de la región: Santander, Banco Nacional de Panamá, Banesco, BAC, Bladex y Caja de Ahorros, entre otros.

Cómo trabajamos con Ultimus en BCTS Consulting

Como socio de Ultimus en la región, en BCTS Consulting implementamos la Ultimus DPA Suite en instituciones financieras que buscan automatizar procesos críticos —desde originación y aprobación de créditos hasta cobranza y cumplimiento regulatorio— con foco en rentabilidad, cumplimiento y escalabilidad.

Si tu empresa está evaluando este tipo de soluciones, podemos conversar sobre tu caso específico y mostrarte cómo se vería una implementación en tu operación. Contáctanos a: contacto@bctsconsulting.com o al +51 997 500 500

Preguntas frecuentes

¿Qué es Ultimus DPA Suite? Es una plataforma low-code de automatización inteligente de procesos (BPM + IA) que permite a instituciones financieras digitalizar y automatizar procesos como aprobación de créditos, scoring, cobranza y cumplimiento regulatorio.

¿Ultimus tiene presencia en Perú? Sí, a través de nosotros como su socio regional. En BCTS Consulting damos soporte a instituciones financieras en Perú que buscan automatizar sus procesos de microfinanzas y crédito con BPM + IA.

¿Qué beneficios obtiene una microfinanciera peruana al automatizar sus procesos con BPM + IA? Reducción de costos operativos, aprobación de créditos más rápida, menor riesgo crediticio gracias al scoring y detección de fraude automatizados, y mayor trazabilidad para cumplir con la regulación del sector.

¿Cómo empiezo una implementación con BCTS Consulting? Contáctanos para una evaluación de tus procesos actuales y una demo de la Ultimus DPA Suite aplicada al sector de microfinanzas. contacto@bctsconsulting.com o al +51 997 500 500