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5 beneficios de integrar su ERP con un CRM

El sistema ERP y CRM ofrecen a las empresas muchos beneficios por sí mismos. Son aquellas empresas las que logran integrar con éxito ambos a través de una plataforma de integración de aplicaciones en la nube que realmente capitaliza todo lo que cada uno tiene para ofrecer. Aquí hay algunos beneficios disponibles para cualquier empresa si deben crear una arquitectura de integración ERP-CRM:

La productividad del equipo de ventas aumenta cuando los productos se integran en los sistemas ERP y CRM. De esta manera, un representante de ventas puede acceder, ver o incluso realizar pedidos desde listas de materiales, consultar información de la ficha de clientes y darle seguimiento a compromisos pasados o futuros.

  • Elimina la duplicación de datos:

Cuando sus plataformas ERP y CRM están aisladas y no funcionan juntas, es probable que se encuentre con datos de clientes duplicados. Es posible que algunos de ellos no estén totalmente duplicados, por lo que es difícil determinar cuál debería ser el registro maestro. Una plataforma integrada elimina la posibilidad de que encuentre datos duplicados o inexactos y ayuda a mejorar los procesos basados ​​en datos en todo su ecosistema empresarial. 

  • Mayor visibilidad y mejor pronóstico

Por experiencia, la mayoría de los vendedores no tienen acceso a sus sistemas ERP. ¡Esto es un problema! La integración de ERP y CRM conducirá a la creación del repositorio de productos / pedidos / facturas. De esta manera, un representante de ventas tendría una mejor visibilidad del estado del pedido y podría realizar y realizar un seguimiento de los cambios. Además, la integración de ERP y CRM completamente implementada le dará a su equipo datos en tiempo real que mejorarán la previsión.

  • Consiga aprobaciones de ventas más rápidas

Cuando los equipos de ventas y operaciones tienen acceso a los datos en tiempo real, pueden mover los contratos de los clientes a través del proceso de aprobación mucho más rápidamente. La firma en el mismo día es ahora un objetivo realista porque la información requerida está centralizada y actualizada, y los procesos pueden acelerarse. Los resultados incluyen oportunidades comerciales maximizadas y un tiempo de generación de ingresos más rápido.

  • Movilidad:

Se puede acceder a Softland CRM desde cualquier dispositivo móvil. Esto es especialmente importante para su equipo de campo. Cuando están en medio de una conversación de ventas, deben tener contenido actualizado en el punto de interacción, no al final del día. Con nuestra aplicación móvil su equipo estará actualizado con cualquier cambio que ocurra en los clientes, productos, inventario u otra base de datos. De esta manera, el sistema mejorará la forma en que su equipo de campo interactúa con los clientes y los ayudará a tomar mejores decisiones en función de la disponibilidad del producto, la información de los pedidos, el historial de compras; todo accesible con solo deslizar y tocar.

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